平安银行零售业务拐点初显；行长冀光恒展望重回增长之路。

3月23日下午，平安银行召开2025年度业绩发布会。高管团队集体亮相，围绕经营业绩、风险管控以及未来规划等核心议题展开深入交流。行长冀光恒与首席财务官、首席合规官等多位领导共同出席，回应市场各方关切。

冀光恒在会上坦诚指出，2025年对平安银行而言是充满挑战的一年，同时也是为长远发展夯实基础的重要阶段。面对市场利率持续处于较低水平、持续支持实体经济以及主动优化业务结构等多重因素影响，全行营收和利润出现同比下滑。不过，通过战略改革的稳步推进，部分经营指标已逐步展现积极变化。展望2026年，全行将集中力量推动业绩恢复增长。

回顾过去一年，平安银行在复杂环境中坚持转型调整。零售业务作为核心板块，经历了主动结构优化和风险政策完善的过程。尽管面临有效信贷需求不足、风险防范压力增大以及盈利空间收窄等行业共性挑战，但从2025年下半年尤其是第四季度开始，多项改革成效开始显现。零售信贷规模止跌回稳，信用卡业务逐步趋于稳定，按揭贷款和汽车融资余额较年初实现正增长。前两个月的经营数据进一步印证，主要指标呈现向好态势。

冀光恒强调，银行发展需保持战略定力，不能每年都追求新变化，而是要持之以恒、一步一个脚印地夯实基础。内部工作会议上已明确这一思路，全行将持续深化改革，避免短期波动，专注于长期价值创造。这种稳健路径有助于在市场波动中筑牢竞争优势。

零售业务转型是此次发布会关注的焦点之一。行长助理王军详细介绍，过去两年通过调整业务结构、优化风险政策以及重塑增长动能，零售业务最困难的阶段已基本度过。多核心指标出现改善迹象，拐点逐步显现。零售客户数量较上年末有所增长，管理零售客户资产规模也呈现温和上升。私行客户数量增长明显，其管理资产余额同样保持稳定提升。

在资产质量方面，王军表示初步判断零售业务营收和利润将进一步提升和改进。同时，全行将加强客群经营与结构优化。在2026年部署中，客户经营将更深度融入集团生态场景，通过精准分类和差异化权益，满足财富管理和健康保障等需求。口袋银行APP将持续优化，强调陪伴式服务。在业务发展上，将合理调整贷款结构，释放中收益资产产能，扩大消费贷款规模。大财富管理方面，坚持高质量资产管理规模增长，优化客户配置能力，并加强队伍建设，提升获客、活客和提客能力。

对公业务在零售转型期间发挥了重要补位作用。企业存款余额较上年末增长，企业贷款余额同样实现正增长，对公客户数量显著增加。副行长方蔚豪介绍，对公业务延续良好态势，补位零售增长。公司贷款实现增长，低收益票证规模得到有效压降，整体进展明显。不过，他也坦言客户基础仍需加强，在快速发展中要保持谨慎心态，向先进同行学习，稳步赶超。

首席财务官项有志补充，这两年对公业务积累能量，客户数量增长为未来发展提供良好基础。冀光恒则指出，对公业务在补位发展中重焕活力，需将良好势头保持下去，特别是客群与产品结合，并在避免内卷的前提下进行必要调整。首席合规官吴雷鸣针对房地产风险回应，2025年房地产市场仍处调整期，部分企业资金压力较大，平安银行受到一定影响，房地产不良率有所上升，但相较行业平均水平仍处于较低位置。从风险生成节奏看，一季度相对集中，后续逾期和新增不良均有所减少，清收成效明显，风险生成高峰期已过。2026年房地产领域仍面临一定压力，但整体风险可控。

冀光恒多次强调对2026年的信心，已看到隧道尽头的曙光。全行将锚定聚焦经营、贯彻协同、重回增长的目标，推动业绩企稳回升。坚持零售做强、对公做精、同业做专战略不动摇。同时把握科技革命机遇，升级科技驱动能力，加强人工智能应用，加大资源投入，做实数字金融高质量发展。通过这些举措，平安银行有望在转型中实现稳健前行。

此次业绩发布会线上观众数量创下近年新高，反映市场对银行发展的持续关注。整体而言，2025年的调整为未来增长奠定基础，2026年将成为重回增长的关键一年。平安银行管理层展现出务实态度和长远视野，在复杂环境中寻求平衡发展路径。